Rano Internet działa bez problemu, ale wieczorem strony zaczynają ładować się wolniej, filmy się zacinają, a rozmowy wideo tracą płynność? Nie musi to oznaczać awarii routera ani problemu z komputerem. Wolne Wi-Fi wieczorem często wynika z większego obciążenia domowej sieci, zakłóceń od innych urządzeń lub sieci sąsiadów. Znaczenie ma również miejsce, w którym stoi router. Dlatego przed telefonem do operatora lub zakupem nowego sprzętu warto wykonać kilka prostych testów.

Powód często jest prosty. Rano część domowników jest w pracy lub szkole, więc z domowego Internetu korzysta mniej urządzeń. Wieczorem sytuacja się zmienia, ponieważ telewizor odtwarza film, konsola pobiera grę, telefony wykonują kopie danych, a komputer instaluje aktualizacje. Ponadto w tle mogą pracować urządzenia, o których na co dzień nie myślimy, na przykład kamery, głośniki, odkurzacze, sprzęt smart home czy dyski sieciowe. Każde z nich korzysta z dostępnego łącza. Jeśli kilka urządzeń zacznie jednocześnie pobierać lub wysyłać dużo danych, mogą pojawić się problemy. Dlatego wolne Wi-Fi wieczorem nie zawsze oznacza, że coś się zepsuło. Czasami domowa sieć ma po prostu znacznie więcej pracy niż rano.

Na początek sprawdź, co dzieje się w domu w momencie wystąpienia problemu. Jedna osoba może oglądać film w wysokiej rozdzielczości, druga grać online, a komputer w tym samym czasie pobierać dużą aktualizację. Dodatkowo telefon może przesyłać zdjęcia do chmury. Wszystkie te czynności korzystają z tego samego połączenia internetowego. Dobry test polega na chwilowym wyłączeniu urządzeń, które mocno korzystają z Internetu. Następnie sprawdź, czy strony i filmy zaczęły działać lepiej. Jeśli tak się stało, prawdopodobnie znalazłeś przyczynę. Możesz również ponownie uruchomić router. Odłącz go od zasilania, odczekaj około 30 sekund i podłącz ponownie. Następnie daj mu kilka minut na ponowne uruchomienie i sprawdź działanie sieci.

Wi-Fi korzysta z fal radiowych, dlatego ustawienie routera ma duże znaczenie. Ściany, metalowe elementy, meble i inne przeszkody mogą osłabiać sygnał. Microsoft zaleca ustawienie routera możliwie blisko centralnej części domu, z dala od podłogi, ścian i metalowych przedmiotów. Nie chowaj więc routera w szafce tylko dlatego, że nie pasuje do wystroju mieszkania. Unikaj też ustawiania go na podłodze lub za telewizorem. Zamiast tego postaw urządzenie wyżej i pozostaw wokół niego trochę wolnego miejsca. Dzięki temu sygnał ma mniej przeszkód do pokonania. Co ważne, niektóre urządzenia domowe również mogą zakłócać sieć. Dotyczy to szczególnie pasma 2,4 GHz, z którego korzystają także inne urządzenia. Microsoft jako jeden z przykładów wskazuje kuchenki mikrofalowe.

Problem szczególnie często pojawia się w blokach. Twój router nie jest tam jedynym urządzeniem nadającym sygnał. W pobliżu może działać kilkanaście, a czasami znacznie więcej sieci bezprzewodowych. Wieczorem sąsiedzi wracają do mieszkań i również zaczynają korzystać z Internetu. Dlatego w tym samym czasie rośnie ruch nie tylko w Twoim mieszkaniu, ale również w sieciach znajdujących się obok. Sieci pracujące na tych samych lub zbliżonych kanałach mogą sobie przeszkadzać. Microsoft wskazuje, że przepełnione kanały mogą prowadzić do spadku wydajności Wi-Fi, szczególnie gdy w pobliżu działa wiele sieci. To jeden z powodów, dla których rano wszystko może działać dobrze, a kilka godzin później pojawia się wolne Wi-Fi wieczorem.

💡 Warto wiedzieć

Jeśli router udostępnia sieci 2,4 GHz oraz 5 GHz, warto sprawdzić obie. Nie zawsze szybsze pasmo będzie najlepszym rozwiązaniem w każdym miejscu mieszkania. Sieć 2,4 GHz zapewnia większy zasięg i lepiej radzi sobie ze ścianami. Jednak oferuje mniejszą przepustowość i częściej występują w niej zakłócenia. Pasmo 5 GHz zapewnia większą przepustowość i zwykle jest mniej zatłoczone, ale ma krótszy zasięg.

Dlatego będąc blisko routera, warto sprawdzić 5 GHz. Jeśli korzystasz z Internetu kilka pomieszczeń dalej, 2,4 GHz może zapewnić stabilniejsze połączenie. Ponadto nowszy sprzęt może obsługiwać również pasmo 6 GHz, jednak wymaga ono zgodnego routera i urządzenia.

To jeden z najprostszych sposobów na ustalenie źródła problemu. Podłącz laptop lub komputer bezpośrednio do routera przewodem sieciowym. Następnie wykonaj te same czynności, przy których wcześniej pojawiały się problemy. Jeżeli Internet na kablu działa dobrze, a przez Wi-Fi nadal działa źle, problem prawdopodobnie dotyczy sieci bezprzewodowej. Przyczyną może być zasięg, ustawienie routera, zatłoczone pasmo lub zakłócenia. Jeśli jednak połączenie kablowe również działa wolno, trzeba szukać przyczyny gdzie indziej. Problem może dotyczyć routera, modemu, łącza lub sieci operatora. Dlatego warto wykonać test prędkości rano oraz wieczorem i zapisać wyniki.

Nie zakładaj od razu, że winny jest router. Czasami problem dotyczy jednego telefonu, komputera albo telewizora. Na przykład urządzenie może mieć problem ze sterownikiem, kartą sieciową lub połączeniem z konkretnym pasmem. Sprawdź więc tę samą sieć na drugim urządzeniu. Microsoft również zaleca taki test podczas diagnozowania problemów z Wi-Fi. Jeśli drugi telefon lub laptop działa prawidłowo, warto skupić się na urządzeniu, na którym występuje problem. Dzięki temu możesz uniknąć niepotrzebnej wymiany routera.

Pierwszym błędem jest kupowanie nowego routera bez sprawdzenia źródła problemu. Nowy sprzęt nie pomoże, jeśli przyczyną jest przeciążone łącze operatora albo złe miejsce ustawienia urządzenia. Kolejny problem to chowanie routera w szafce. Router może wtedy wyglądać lepiej w mieszkaniu, ale warunki dla sygnału stają się gorsze. Nie warto również od razu kupować wzmacniacza sygnału. Najpierw trzeba ustalić, gdzie Wi-Fi traci zasięg i czy właśnie zasięg stanowi problem. W większym mieszkaniu lub domu lepszym rozwiązaniem może okazać się system mesh, który wykorzystuje kilka punktów Wi-Fi do pokrycia większej powierzchni. Google opisuje takie rozwiązanie jako sieć wykorzystującą router oraz dodatkowe punkty zwiększające zasięg. (support.google.com)

Zacznij od ponownego uruchomienia routera i sprawdzenia Internetu na kilku urządzeniach. Następnie podejdź z telefonem lub laptopem bliżej routera. Jeśli połączenie wyraźnie się poprawi, problem prawdopodobnie dotyczy zasięgu. Ponadto sprawdź pasma 2,4 GHz i 5 GHz, jeśli router daje taką możliwość. Warto również przetestować połączenie kablowe. Dzięki temu szybko oddzielisz problem z Wi-Fi od problemu z samym dostępem do Internetu. Jeżeli router stoi w rogu mieszkania, na podłodze albo w zamkniętej szafce, zmień jego położenie. Przy większym mieszkaniu możesz rozważyć dodatkowy punkt dostępowy lub system mesh. Najważniejsze urządzenia, takie jak komputer stacjonarny, telewizor czy konsola, możesz również podłączyć przewodem, jeśli pozwala na to instalacja.

Jeśli Internet zwalnia każdego dnia o podobnej godzinie i dzieje się to również na urządzeniu podłączonym przewodem, warto skontaktować się z operatorem. Przed zgłoszeniem wykonaj kilka pomiarów o różnych godzinach. Zapisz prędkość pobierania, wysyłania oraz opóźnienie. Następnie porównaj wyniki z parametrami swojej usługi. Takie dane ułatwią rozmowę z pomocą techniczną i pokażą, czy spadek występuje regularnie.

Przede wszystkim nie zgłaszaj problemu wyłącznie na podstawie jednego testu. Kilka pomiarów wykonanych rano, po południu i wieczorem daje znacznie lepszy obraz sytuacji.

Ustaw router możliwie blisko środka mieszkania i nie chowaj go za meblami. Jeśli masz taką możliwość, korzystaj z 5 GHz w pobliżu routera, szczególnie podczas oglądania filmów, grania lub prowadzenia rozmów wideo. Z kolei 2,4 GHz może lepiej sprawdzić się w dalszych pomieszczeniach. Ponadto regularnie aktualizuj oprogramowanie routera, jeśli producent udostępnia taką możliwość. Sprawdzaj też, ile urządzeń korzysta z sieci. Starszy router może mieć problem z obsługą wielu urządzeń pracujących jednocześnie, nawet jeśli samo łącze internetowe oferuje wysoką prędkość.